戴比爾斯於2014年8月19日宣布即將進行一項調查,深入瞭解消費者轉售鑽石行為及其相關消費體驗。
集團委託了紐約一家獨立機構國際鑽石估價學院(International Institute of Diamond Valuation, IIDV)於本年9月至明年初進行該項調查。IIDV將與美國一些零售商合作,先評定目前轉售機制的成效,再從消費者角度出發,探討怎樣進一步發展或改善機制。活動目的是揭示消費者轉售的緣由和過程,以及轉售會否影響鑽石的長遠價值。
戴比爾斯策略計劃部高級副總裁Tom Montgomery表示:「由於逝世、離婚、財困或其他因素,部份人會選擇轉售手上的鑽石……要清楚瞭解消費者轉售鑽石的行為,我們必須進行這樣的一個小規模調查,看看轉售行為究竟如何形成、它的演變,以及會否影響消費者對鑽石的印象。」